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Commande : Le fait de passer une commande auprès de notre commercial, par téléphone ou courrier et de signer le bon de commande implique l'acceptation de nos conditions de vente dans leur intégralité :
Les prix indiqués s'entendent T.T.C. sauf indication contraire.
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Nous acceptons le règlement par chèque libellé à l'ordre du ST GRAAL.
Nous acceptons également les paiements par carte bancaire (paiement sécurisé) via paypal sur notre
site WEB : www.le-saint-graal.com ainsi qu’en boutique par terminal standard TPE. Vos achats
sur ce site sont donc sécurisés par Paypal. Nous acceptons le paiement par espèces en boutique. Les commandes passées sur le serveur engagent le client dès réception par notre service client de la commande et de son règlement. Les commandes payées par chèque seront envoyées environ une semaine après réception du chèque.

Réserve de propriété: Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral
(loi 80.835 du 12 mai 1980) .Tous les règlements s'effectuent en Euros. Le St Graal n'est pas assujetti à la TVA, le taux est donc de 0% «TVA non applicable, article 293B du CGI»  pour les marchandises ainsi que la prestation de service.

Conditions de livraisons : Après confirmation de commande, LE ST GRAAL s'engage à livrer à son transporteur «La Poste», toutes les références commandées par l'acheteur et ce dans un délai maximum de 1 à 7 jours ouvrés. Ce transporteur s'engage lui par contrat avec LE ST GRAAL à livrer la commande à l'adresse de l'acheteur fournie par LE ST GRAAL. Au moment de la prise en charge par La Poste du colis, la responsabilité du suivi revient à la Poste. De plus pour les livraisons hors de la France métropolitaine le client s'engage à régler toutes les taxes dues a l'importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande. LE ST GRAAL se dégage de fait de toutes responsabilités juridiques si l'acquittement des taxes n'était pas effectué par le client. Les colis sont effectués par notre équipe et les livraisons sont effectuées par transporteur «La Poste» LE ST GRAAL s'engage à mettre tout en œuvre afin de livrer la commande dans les délais les plus courts, et ce dès réception du bon de commande et du règlement. Les délais de livraison qui peuvent être indiqués sur le bon de commande ne sont donnés qu'à titre indicatif et les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Vous disposez d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas d’article manquant ou de dégradation. LE ST GRAAL s’engage aussi à vous informer par mail sur l'évolution de votre commande, le N° de colissimo vous sera également communiquer pour suivre le bon acheminement de votre colis.

Frais de port :
colissimo avec Suivi France recommandé avec signature France 7,00 €, Dans les frais de port sont inclus les frais d’emballage, les frais de port sont offerts pour la France à partir de 500 €.
colissimo Outre mer / Pays Européens  / Suisse et Norvège : les prix vous seront communiqués sur demande.

Remboursements et retours : Toute réclamation pour non conformité ou article manquant devra être transmise dans la semaine qui suit la date de réception de la commande. LE ST GRAAL est libéré de son obligation de livraison pour tous cas fortuits ou de force majeure. A titre indicatif, les grèves totales ou partielles, les inondations, les incendies sont des cas de force majeure. Le transfert de propriété des produits livrés ou à livrer est suspendu jusqu'au paiement intégral du prix par le client et ce sans incidence sur le transfert des risques. En application du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 7 jours à compter de la signature de sa commande pour se rétracter, son acompte sera alors remboursé sans pénalité. Seuls les produits retournés en parfait état et dans leur emballage d'origine envoyé en Colissimo pourront être remboursés.

Prix : Le St Graal n'est pas assujetti à la TVA, le taux est donc de 0% «TVA non applicable, article 293B du CGI»  pour les marchandises ainsi que la prestation de service. Le St Graal pourra modifier ses tarifs à tout moment. Le client s'engage à payer le prix de vente en vigueur au moment de sa saisie de la commande. Le règlement de la commande est payable d'avance en un versement.

Garanties : Dans tous les cas LE ST GRAAL ne pourra être tenu pour responsable pour non respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception, la responsabilité du ST GRAAL est systématiquement limitée à la valeur du produit mis en cause, valeur à sa date de vente et ce sans possibilités de recours envers la marque ou la société productrice du produit. En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d'éviction et des vices cachés (Art.1625 et suivants du Code Civil). A la condition que l'acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du code civil) ; si l'acheteur s'adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un '' bref délai '' à compter de la découverte du défaut caché (art.1648 du code civil). Vous pouvez contacter le service clients : du mardi au samedi de 10h30 à 19h00 non stop au N° de tél. : 03.21.88.28.17 ou par mail à lestgraal@ovh.fr (réponse dans les 48 heures jours ouvrables).

Litiges : Le présent contrat est soumis au droit français. LE ST GRAAL ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité du ST GRAAL sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l'aide : d'une association professionnelle de la branche , d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix . Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n'interrompt pas le '' bref délai '' de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur. Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable. A défaut, le Tribunal de Commerce de Saint Omer est seul compétent, quelque soient le lieu de livraison et le mode de paiement acceptés.

Protection des données personnelles & informations légales :
Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande. Conformément à la loi '' Informatique et Libertés '', le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès du ST GRAAL. De plus, LE ST GRAAL s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.

Divers : Aussi les minéraux vendus en boutique (Saint Omer) ou sur le site WEB : www.le-saint-graal.com ne peuvent en aucun cas remplacer un traitement médical. Les informations sur les minéraux n'ont pas pour but de remplacer les soins médicaux mais de vous informer sur les possibilités des pierres.
Le ST GRAAL vous recommande de bien vérifier votre adresse de livraison avant de valider votre commande car des frais pour renvois de colis vous seront refacturés.

Rappel de nos moyens de paiement sur notre site internet : www.le-saint-graal.com

- Paiement CB (sécurisé) via paypal et chèque à l'ordre du St Graal.  
Rappel de nos moyens de paiement au cabinet d'astrologie, voyance & boutique à Saint omer :
- Paiement CB (TPE) - Paiement par chèque à l’ordre du ST GRAAL - Paiement en espèces

SOCIETE
LE ST GRAAL SARL
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Toutes contestations relatives à nos ventes sont du ressort du tribunal de commerce de Saint omer qui sera seul compétent.

Distributeur de produits ésotériques,
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